隨著人們生活水平的提高和健康環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),尤其是對(duì)水資源安全的重視,使得現(xiàn)今的凈水器行業(yè)受到越來越多人的關(guān)注,凈水器行業(yè)也被眾多投資商看好,我國(guó)的凈水器行業(yè)也得到了快速的發(fā)展。 然而,凈水器進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已有二十多年,城鎮(zhèn)綜合占有率卻不到10%。如此,是哪些因素導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象?來看看調(diào)查總結(jié)報(bào)告: 一、消費(fèi)者不了解 作為從事凈水市場(chǎng)工作的,每時(shí)每刻都在收集關(guān)于水污染的信息和接觸關(guān)注水污染的人,覺得水污染很嚴(yán)重,很需要凈水設(shè)備。但是,不在這個(gè)圈子里的人卻有很多人不知道水污染已經(jīng)影響到了自己。 據(jù)一個(gè)問卷調(diào)查,其中有個(gè)問題是問是否知道我們的自來水被污染并影響到我們的健康,結(jié)果是,90%的年輕人、70%的中年人、50%的公務(wù)員、40%的相對(duì)成功人士回答是不知道。 這說明凈水市場(chǎng)有兩個(gè)圈子,一個(gè)是我們這些從事凈水市場(chǎng)工作的,對(duì)自來水污染了解的比較清楚,一個(gè)是以上述人群為主的另外一個(gè)圈子,大部分不知道自來水污染。 二、飲水習(xí)慣 習(xí)慣1:大多數(shù)人保持了對(duì)自來水的信任,還以為現(xiàn)在的自來水與三十年前一樣,盡管實(shí)際上不是。 習(xí)慣2:大多數(shù)人仍然把水燒開喝作為健康的最好保障,盡管里面的重金屬、有機(jī)物污染不能靠燒開來解決。 習(xí)慣很頑固,不是一時(shí)半會(huì)能解決的,除非在未來的某段時(shí)期發(fā)生了很多的與水污染相關(guān)的重大疾病。 三、消費(fèi)理念 很看重健康的人必然會(huì)去關(guān)注水污染對(duì)人體的傷害,這些人是現(xiàn)在市場(chǎng)消費(fèi)凈水設(shè)備的主力軍,大概占人群的5%以內(nèi)。 大多數(shù)人不太關(guān)注此事,核心因素是除了上述的兩個(gè)原因外,實(shí)際上喝了現(xiàn)在的自來水明天、后天、或者明年也不會(huì)生什么病,這種隱性的、滯后的影響不在他們的日常思維考慮之列。對(duì)健康的不太關(guān)注,導(dǎo)致了他們暫時(shí)根本不會(huì)去考慮購買凈水設(shè)備。 四、消費(fèi)者嫌麻煩 麻煩1:市場(chǎng)產(chǎn)品太多,假冒偽劣也多,都是自賣自夸,很難選擇。 麻煩2:安裝需要一定條件,還需要專業(yè)人員來長(zhǎng)期售后,經(jīng)常有麻煩,想到這事,就往后推了。 麻煩3:性能不好、出了故障、事故沒人管,上世紀(jì)末有很多凈水器廠家、商家賣了設(shè)備就出現(xiàn)了這些問題,坑了一批人,至今還有很大的負(fù)面影響,不信任引起的怕麻煩思想。 五、專業(yè)度不夠 從業(yè)人員的不專業(yè),沒有經(jīng)過專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn),大多是廠家提供的銷售話語,所有的說辭都是圍繞自己的產(chǎn)品來展開的,這就導(dǎo)致了銷售過程中有的說不清楚、有的夸大其詞,消費(fèi)者感覺不客觀、覺得很難相信你所說的,最后,干脆就不買了。
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